最近整理的一些之前看的書,赫然發現一本看完還想收藏的,但也沒膽子再讀一遍的驚悚推理小說。

這本書中有提到的定錨效應 (Anchoring Effect) ,不曉得大家是不是了解這個效應?它算是認知偏差的一種心理學概念。

卡納曼和阿摩司·特沃斯基在1973年指出人們在進行判斷時,常常過分看重誇張的、驚人的或難忘的訊息,進而產生了過度偏離事實,甚至扭曲的認識。

我們在判斷一件事情時,往往會受到最早取得的資訊(也就是定錨點)的影響,也可以說是受第一印象所支配著,並就這片段但其實不完整的資訊,快速做出決定。

旁觀者來看,不僅不客觀,更可以說是當局者迷。

開始小輸,後來輸得一塌糊塗

舉個例,就像遇到恐怖情人一樣。

怎麼說呢?在你濃我濃的含情脈脈中,固然是美麗的愛情,但如果一碰上意見不合,在那個分手的臨界點時,一哭二鬧三上吊,對方還緊抓著你的心軟跪求再給一次機會或是揚言要傷害自己或他人...

即使你後續怎麼發展,只要有這樣的先例,從外人來看,你就該離開,如果因為他改過自新的,你也接受了,平靜下來了,但因為相較於先前戲劇化的行為,也許你會被定錨,然後覺得「也還好吧」?
畢竟比起跳樓還是割腕,他現在也「只是」不理睬我,或者說話大聲了點,應該沒事,還好還好,不算嚴重。

接著,你掉以輕心。

在這個時候,其實你心中對於關係品質、伴侶互動的定錨點已經不知不覺調整了,而且是「往下修正」。

也就是把對方先前的激烈行為表現,作為參照點,而不是把兩人感情融洽、和平相處的狀態,做為基準。

情場贏不了,職場亦然

在職場工作上也是這樣。就像主管要你這段時間共體時艱,慢慢深夜的加班到凌晨兩點。熬過了漫長的八個月,總算是能九點半下班了,對你來說好像也沒有這麼變態(還是悲摧)了。
但是Oh No!你還記得原本表定的六點整才是下班時間嗎!?到九點半可是多了三個半小時啊!

然而此時相較於之前的八個月,九點半跟凌晨兩點,Oh Ya小Case啦!因為你心中的定錨點早就不準了,真是神不知鬼不覺啊!

心理調適機制裡,那些複雜的樣貌

透過多種無形的心理運作方式,讓自己能適應外在環境的條件及要求,進而維持心中的一致性及穩定感。要離開舒適圈可想而知較不容易,而維持現狀的前提,就是心中有個定錨點,讓你生活中所有大大小小的決策,都以此做為參考及比較的標準。

克服定錨效應的對策

1.對你造成困擾,形成問題意識

生活中不是每件事都會造成困擾,但若是一開始就讓你感到不舒服、不開心、麻煩甚至相當反感的狀況,請盡早形成問題意識。任何問題都是越早發現、處理,成本越少,效果越好。

2.保持覺察,秉持懷疑精神

保持覺察,我們對生活的細節、人際關係中的你來我往能擁有著好奇心,也是一番樂趣。既然任何事件或經驗都會形成定錨點進而產生作用、發揮影響,那麼「懷疑的精神」就能幫助我們洞悉變化,才不會等到生米煮成熟飯了,改編相當困難或大勢已去時,才苦惱及懊悔不已呀。

我們不用當革命的英雄,無須為反而反,不是腦袋關機般地活著,遇到事情躲起來,只想息事寧人的狗熊。

對於自己的想法有信心,但也要能保持思緒,懷疑自己的直覺及第一時間的判斷。

敞開自己的心胸,去接受新的訊息來協助自己擴充決策的資料庫,並且也能在各方面,能即時的修正自己的判斷,才不會讓問題演變的最終結果,與最初的「錨」產生過大的偏差。

一如《資治通鑑》裡頭魏徵說過,「兼聽則明,偏信則暗」,正是相同的道理!