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蝦皮1服務無預警結束,用戶錯愕,業者回應了

蝦皮購物2023年5月推出免運訂閱制服務「蝦拼Plus」,沒想到推出不到2年就喊卡,官方13日突然發布公告,表示於當天結束服務,消息曝光後,一票用戶錯愕不已,「說停就停,完全沒有緩衝期」、「省運費的小確幸沒了」。

蝦皮公告,「蝦拼Plus」於12月13日正式結束營運服務,即日起不再開放蝦拼Plus的訂閱與續訂服務。針對訂閱中的用戶,蝦皮表示權益不受影響,在訂閱期結束前仍能正常享受免運權益;以信用卡訂閱的用戶,系統會自動取消下一期的續訂。

蝦拼Plus是蝦皮的免運訂閱制,每月只要付39元,在指定店家消費滿49元就能免運,或非指定店家消費滿149元,運費只要29元,吸引一票網購族訂閱,沒想到推出不到2年就宣布終止。


▲「蝦拼Plus」已於12月13日結束服務。(圖/翻攝自蝦皮)

由於消息來得突然,一票用戶錯愕不已,紛紛在Threads發文哀號,「天啊!蝦拼Plus竟然要結束服務,省運費的小確幸沒了」、「太難過了,這服務對愛網購的人來說超級棒,隨便買都免運」、「太震驚了,49元免運很好用欸!」


對此,蝦皮購物表示,根據市場需求及用戶意見回饋,未來將持續聚焦於長期免運吃到飽活動,並不定期推出其他運費抵用券,以提供用戶更靈活便利的購物體驗。

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