1、肩負使命，胸懷大志

使命就是一個目標、一個目的地，指引我們的去處或歸處。
對馬雲來說，賺錢不是目的，改變社會原有的商業模式、創造新的商業模式，用網際網路作為工具，幫助中小企業成長，才是阿里巴巴的使命。
就是這種社會責任感，激勵著阿里巴巴不斷開拓與創新，屏除金錢和利益、肩負使命感。

2、居安思危，不斷創新

要在陽光燦爛的日子裡修路，風調雨順的時候做準備，太陽升起時買雨傘。
俗話說「商場如戰場」，在商場上打拚，不進則退，一步不慎，全盤皆輸。

在經商過程中，如何保持冷靜，在激烈的商業競爭中脫穎而出？
馬雲之道——「居安思危」和「不斷創新」。

3、贏在細節，輸在格局
「你想要贏，注意細節，沒有細節是贏不了的。你輸一定是輸在格局上。」

有句話叫「細節決定成敗」。想要贏，就要在細節上取勝。
然而細節並不是偶然，什麼是細節？細節就是點點滴滴地落實，千萬次的失敗與訓練累積的。
每一個人都有天賦，別人練十次，你練一萬次，這就是細節！

那麼輸在格局是什麼？
馬雲說：「格局的『格』就是人格和性格，一個公司有自己的性格，才有人格的魅力、公司的魅力；這個『局』是戰略，小屁孩贏了很多，一下就滅了，前面在贏，後面就輸了。

性格就是我們公司的文化、人格魅力就是我們的人才體系組織，在這個基礎上布大局，各階層去實施、完成。
只有這樣我們才有可能在這個時代，說我們創造了一個創造性的公司。」