這是uniqlo創始人在經歷失敗，交了大量學費之後才感悟到的。

“我們收穫了成功，遺憾的是，我們也因此在任何場合都位於強者的立場。”
強者，怎麼會是遺憾的呢？
uniqlo創始人柳井正說：“我們是對方的頭號客戶，所以對方幾乎都聽我們的；只要下達指標，部下就會老老實實地照著做；在經費支出方面，管理也變得鬆懈，而不去認真思考這筆錢是否花在了刀刃上”。

你的企業是否也已經陷入了這樣的“強者危機”？如何化解呢？
01
向常識發起挑戰
妨礙公司成長、發展的最大敵人就是“常識”。
比如在服裝行業，有人認為，搖粒絨應該由登山服和戶外服廠家生產，內置罩杯內衣這類產品就是“內衣”。在柳井正看來，這樣的結果就是壓制了自己的潛力。
如果讓顧客產生了“要是有這個產品就好了”的想法，作為經營者就要反思：是否拘泥於公司的常識，而沒有真正做到想顧客之所想？
最著名的案例，就是711便利店的“夏季關東煮”和“冬季冰淇淋”。人們通常認為關東煮是在冬天吃的，冰淇淋是在夏天吃的。但711反其道而行之，在冬天，也把冰淇淋放在很顯著的位置；而夏天，則仍然在收銀台旁放著關東煮，結果賣得非常好。因為人們從夏天的空調房出來，就想吃熱的東西，冬天因為有暖氣就會渾身發熱，就想吃涼的東西。

遵循行業慣例的企業是沒有未來的，所以人們必須對常識抱有懷疑。
02
提出尖銳的問題
在柳井正看來，員工對現場工作往往越執著，越容易變得視野狹窄。如果經營者不提出要求與問題，工作就變成了“機械的操作”。
研發HEATTECH時，開發團隊的初衷是提高女性保暖內衣的功能，所以對“我們正在開發內衣”這一意識非常強烈。而後來，柳井正敏銳地感知到：HEATTECH有可能突破內衣的範疇，其實它看上去更像一件T-shirt。這意味著：如果作為混搭配件，就必須具備時尚性，因為內衣無需注入時尚元素。後來，這一想法大獲成功。

現場員工對目標執著不懈的追求，往往使他們忽略了拓展自己的可能性。經營者在這個時候必須提出尖銳的問題，幫助員工開拓視野。
03
逼自己面對無法實現的目標
在公司飛躍發展時期，uniqlo總是製定銷售額達到當時3-5倍的長期目標。
在銷售額是100億日元的時候，uniqlo制定了300億日元的目標。在銷售額達到3000億日元時，目標是1萬億日元。而當前優衣庫的銷售額，已經達到5萬億日元。柳井正認為，這樣做的意義，就是使uniqlo從“延續現有做法”這個思維定勢的桎梏中解放出來。
如果制定的目標僅僅是銷售額的一倍之多，那麼可能只需要延續之前的創意和舉措即可。但這些創意別人也能想到，就會陷入同質化競爭。而如果把目標訂到擴大三倍，就必須要轉換思維方式，於是uniqlo進行各種各樣的創新。最終，不光是生產技術、甚至在單品銷售廣告及銷售方式上都引發了革新。

恐怕很難有人能理解，在這家顏色普遍樸素，款式並不時髦的服裝店，人們會提著購物籃，像逛超市一樣選購全家老小的當季衣服。但也正是這種變革意識和能力，才是優衣庫深受顧客喜愛、持續增長的秘訣。

經營即「行動」。
經營者如果僅僅停留在考慮、研究，或是僅把自己的思考與研究作為一種知識來了解，是無法取得成果的。
只有將自己考慮、研究的東西，以及學到的知識付諸實施，才有可能取得成果。
那麼，作為一個經營者，應該具備怎樣的精神準備和習慣，注重掌握怎樣的行動原理並付諸行動，才能獲得成果呢？
我認為經營者要想實現社會所期待的成果，必須具備四種能力。

01
第一種必備的能力：「變革的能力」
從某種意義上來說，市場是殘酷無情的。
如果產品不具備顧客所需要的附加價值，那它就根本賣不出去。
而且，現在是市場需求變化迅速、市場競爭非常激烈的時代。
顧客對企業的新鮮感、被企業所吸引的時間越來越短，而對企業的要求卻在不斷提高。

而且，在當今紛繁變化的世界中，顧客的期望也瞬息萬變。
不進行變革就是死路一條。
沒有變革能力的企業已經無法「創造顧客」了。
02
第二種必備的能力：「賺錢的能力」
這就是將變革轉化成金錢的能力。是否賺錢，既反映了是否獲得顧客的支持，也是衡量一個人經營是否妥善的指標。
要是不能真正賺到錢，那麼誰都不會幸福。最終經營也將無法維持下去。
03
第三種必備的能力：「建設團隊的能力」
工作都是通過團隊協作來完成的。因為一個人能做的事畢竟是很有限的。

作為一個經營者，無論他有多麼好的變革想法，也無論他多麼深諳賺錢的方法，如果不具備團隊建設的能力，同樣不可能取得大的成果。
04
第四種必備的能力：「追求理想的能力」
企業的最終目的是實現自我存在的意義，即實現使命。變革、賺錢、建設團隊等都是為實現使命而採取的手段。
企業通過實現使命，為社會做出貢獻才有存在的價值。
為此，我們要樹立遠大的理想，設定並明確為實現理想而應做的工作，並不斷通過努力完成這些工作。最後，分享一段影片，企業，必須變革！只有具備了這種追求理想的能力，我們才能一步一步地實現自己的使命。