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善良的你必學!9個職場「心機說話術」,讓你在職場平步青雲!

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想要在職場節節高升,
只靠自己埋頭苦幹是不行的,
當然不是說埋頭苦幹不重要,
而是我們需要在關鍵的時候說出恰當的話,
才能讓我們在職場更加順利

“七分做,三分說”更容易成功
一些簡單的說話技巧,
比如如何處理棘手的事務、
如何跟主管溝通、
如何與下屬溝通等等,
不僅可以幫助你節省很多工作時間,
還可以給主管和下屬一個好的印象,
為自己的職場形象加分

今天就給大家總結了九個說話技巧,
記住它,並在工作中運用出來,
相信升職加薪離你就不遠了

一、穩重地傳遞壞消息:“我們似乎碰到一些狀況…”
工作上的事,出了問題,怎麼辦?
立刻衝進辦公室,告訴主管說不好了,出問題了,現在怎麼辦?
就算沒有你的責任,這樣的匯報,
會讓主管覺得你這個人碰到問題、處理事情不太穩重,
給人一種無法獨擋一面的感覺

所以,當出現壞消息時,
我們要以沉著冷靜,語氣不要有起伏,
從容不迫的跟主管匯報“主管,我們似乎碰到了一些狀況......”
同時,最好帶上兩個及以上,
你覺得應對處理狀況的方法,
即使主管有他自己的解決方法,
也會覺得你面對突發狀況,
有一定的應變能力,是個可塑之材

二、主管安排工作時責無旁貸:“我馬上處理。”
職場上的老實人很吃虧,吃的往往都是不會說話的虧
你正在忙手頭上的工作,主管讓你去跟客戶確認下合同細節,
老實人一般都會說“好的,主管,等我忙完這件事,我就去確認。”
雖然這樣說沒有錯,
但站在主管的角度,你這樣的回答,
難免會讓他心中有一絲不快,
有點叫不動你的感覺

如果我們換種方式“好的,主管,我馬上處理。”
然後還是一樣先把手上正在忙的,
做到一個段落,再去聯繫客戶


雖然你做事是一樣的,
但不同的說話方式,給主管的感覺就不一樣
“我馬上處理!”
雖然你不是立刻就去處理了,
但給主管的感覺你的執行力還是很強的

三、表現出團隊精神:“誰誰誰的主意真不錯!”
公司想要的是大家團結合作,而不是搞個人英雄
那如何能讓主管感到你團隊精神不錯呢?
就是適時的肯定同事的想法

小李關於開拓市場提出了一條好的建議,
你可以附上一句“小李的主意真不錯!”
小李聽了自然高興,主管也會覺得你和這個團隊融合得很好
千萬不要覺得別人在表達觀點時,跟自己沒關係,
你是團隊中的一員,別人提的好的,要表示肯定,
別人提的不好的,要說出自己的質疑,並解釋原因,
只有這樣,整個團隊的氣氛才會越來越好

四、說服同事幫忙:“這件事沒有你不行的啦!”
有些工作你一個人完成不了,必須得找同事幫助,
於是你找到同事,對他們說“明天的招商會你幫我去做下簽到吧。”
如果同事跟你關係好,可能就幫你了,
如果關係普通,很可能就會說
“不好意思,我明天還有其他的事要做,你找別人吧。”

這就尷尬了
想要請同事幫助,別人要為你的事付出時間體力,
你的嘴至少總得甜一點吧。
“王哥,明天招商會的簽到沒有你不行啊,
別人做我怕到時出問題,明天你一定要幫我!”

當然,這樣說對方也不一定會幫你,
但絕對會比直接開口讓別人幫忙成功率要高
找人幫助,就要讓對方感到他的重要性,
“沒有你不行啊!”對方聽起來心裡就舒服多了。


五、巧妙回答你不知道的事:“讓我再好好想一想,下班前給您答复,好嗎?”
主管突然問了一個你業務上你不知道的問題,怎麼辦?
老老實實地說“我不知道”嗎?
我是不建議你這樣直接回答的,給主管感覺很不好
你可以說,
“這件事,讓我好好研究一下,下班前給您答复,可以嗎?”

給自己一個緩衝的時間去找答案,
如果你找到答案了,到時告訴主管就行了;
如果你通過自己所有的渠道,
都無法了解到這個問題的解決方案,
到時再跟主管說“主管,不好意思,這件事我真不知道怎麼處理。”
主管也會覺得,你對他提出的問題,處理地很用心,很穩重。

六、面對流言八卦:“這種話好像不大適合在公司講喔!”
同事間難免會有一些流言八卦,
甚至是謠言,是加入他們嗎?
不適合吧...

不加入他們嗎?
他們會覺得你太不入群了,
這時我們就可以說“這種不確定的事,不太適合在公司講喔。”
感覺加入了他們,又感覺沒加入他們

七、適時請教主管,拉近距離:“我很想知道您對某件事的看法……”
許多時候,你與主管在一起,
不得不說點話以避免冷清尷尬的局面,
但這也是一個讓你能夠贏得主管青睞的絕佳機會

說些什麼好呢?每天的例行工作?
絕不適合在這個時候被搬出來講
談點天氣?
這根本不會讓主管對你留下印象


此時,最好的話題,
莫過於一個跟公司前景有關,而又發人深省的話題

問一個大主管關心又熟知的問題,
讓他滔滔不絕的訴說心得,
你不僅獲益良多,也會讓他對你的求知上進之心刮目相看

八、承認錯誤但不能引起主管不滿:“是我一時疏忽,不過幸好……”
是人都會犯錯,只要不是致命的、無法挽回的錯誤,
主管內心其實並不會再追究你
但你的態度就非常重要了,
如果推卸責任,那是肯定不行的;
如果只是承擔責任,總感覺也欠妥一點;
最好就是承擔責任,同時提出挽救方法

“這次跟客戶簽合同的事,是我一時疏忽搞砸了,
但我後面已經跟客戶溝通清楚了,客戶下週一會再過來簽合同。”
這樣,主管不但不會覺得你能力欠佳,
反而會覺得你還是有一定處事能力的

九、面對批評,要表現冷靜:“謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議。”
無論是主管還是同事,對你提出的批評,
都要虛心接受,不要為自己找理由

其實這個世界上,
只有會批評你的人,才是真正關心你的人
一個不關心你的人,你的生與死,跟他都沒關係,
他不會浪費自己的口舌來跟你說這些事

所以,當有人向你提出批評時,一定要謝謝他們,
“謝謝你告訴我,我一定會改正的。”
“謝謝你告訴我,我一定會仔細考慮你的建議的。”

這些說話技巧看起來很簡單,
但如果你能將他們應用到自己的工作和生活中,
會讓你身邊的人覺得你穩重很多了,
處理能力要強多了,主管和下屬也會更喜歡你,升職加薪指日可待

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