大部分企業家都認為公司執行力差,
是員工能力和態度的問題,這種觀點是不對的。
執行力差是現象,管理不善才是本質。
外企執行力強是現象,
有提高員工執行力的機制才是本質。
但個別員工執行力差是能力的問題,
公司整體執行力差就是管理的問題。
1、員工不知道幹什麼
公司沒有明確的能夠落實的戰略規劃,
沒有明確的行銷策略,員工得不到明確的指令;
還有一些公司政策經常變,策略反復改,
再加上資訊溝通不暢,使員工們很茫然,
只好靠慣性和自己的理解去做事。
這就使員工的工作重點和公司脫節,
公司的重要工作不能執行或完成。
2、不知道怎麼幹
外企的員工入職後一般都要經過嚴格的培訓,
國內企業則不然,要麼沒有培訓直接上崗,
要麼培訓沒有針對性和實操性,
要麼只是對員工做勵志培訓和拓展訓練,
員工熱血沸騰但工作怎麼幹還是不知道;
有的只給員工做一些行業趨勢、宏觀戰略的培訓,
也還是沒有交給他們方法。
這裡面還有一個比較普遍的深層次原因,
就是中高層領導自己也不知道怎麼幹,
就沒法對下面的人說清楚,
總監說不清,經理也說不清,
最後是真正執行的最底層不會幹,有苦說不出。
3、幹起來不順暢
如果士兵在前線打仗,後勤給養供應不上,
請求支援但是指揮部沒有反應,
負傷了得不到快速的救護,
那士兵的鬥志顯然會受到很大的影響。
公司亦然,慢慢的熱情被消耗,
慢慢的就變得不主動做事了。
4、不知道幹好了有什麼好處
古代作戰時,如果一座城池久攻不下,
攻城的將軍一般會下一道命令:
城破後3天內士兵可以隨意燒殺搶掠。
結果士氣大振,一天城破。
銷售永遠都是只看眼前的,
這是工作性質決定的,
當眼前的好處看不到時,
自然就沒有太大的興致去做。
5、知道幹不好沒什麼壞處
如果只有“城破後3天內士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾,
而沒有“當逃兵立斬”的規定,
肯定會有一部分士兵找機會開溜,從而動搖軍心。
知道幹不好沒什麼壞處來自於三個方面:
一是沒有評估;
二是考核指標不合理;
三是處罰不重或沒有處罰。
很多部門的工作成果不適合用硬性的指標來考核,
這些部門的工作就需要懂業務的高管根據經驗評估,
如果高管沒有能力做出公允的評估,
內驅力不強的員工就可能懈怠工作。
解決執行力差的5大方法
清楚了執行力差的原因,
解決的辦法也就變得明朗了,
那就是要做到:
“目標明確、方法可行、流程合理、
激勵到位、考核有效”。
1、目標明確
對於銷售業務線來說,
目標明確就是要落實指標。
指標定的準確、能落實,
是做預算、定政策、激勵考核的基礎,
是銷售管理中最重要的事。
2、方法可行
岳飛靠發明鉤鐮槍,
教給士兵鉤馬腿而大破金兀術的拐子馬。
如果沒有這個可行的方法,
岳家軍再勇猛也未必能取勝。
執行層的任務既然是執行,
管理者就應該對其提供具體的操作方法。
制定一個可行的方法,
需要決策、支援、回饋三個環節有效配合。
首先決策不能是根據領導的意願拍腦門決定,
而是要結合市場情況充分論證;
支援可以是高級員工給下屬的業務指導,
也可以是專業的內部或外部培訓。
其中需要注意的是,對於執行層來說,
傳授工具和方法遠比傳遞思想更重要,
勵志培訓不會帶來多少業務增長,
解決問題更多是靠方法而非熱情;
任何一個方法總有不足之處,
執行中的回饋有助於使其進一步完善。
3、流程合理
在大多數企業裡,流程在形式上沒有問題,
而是在執行中表現出不合理。
不合理的原因有兩個:
(1)外行管內行
(2)責權利不對等。
4、激勵到位
所謂的激勵到位有三層意思:
力度到位、描述到位和兌現到位。
激勵力度要做到市場上有競爭力、
員工中有吸引力、公司裡有承受力。
激勵的描述要簡潔易懂,最好能夠形象化。
兌現到位就是公司說的話一定要算數,
因為公司原因造成的中途政策變化,
不能影響業務人員的年度獎金。
5、考核有效
考核有效要做到三點:
一是考核要真正發揮導向作用;
二是避免人為因素干擾;
三是處罰措施要嚴格執行不能估息。
經歷了快速發展期的國內企業,
還沒有意識和精力來完善公司的管理,
造成了公司管理水準和企業規模嚴重的不匹配。
當行業高速成長時,這種不匹配被高利潤掩蓋;
行業發展到了平穩整合時期後,
管理能力不足的弊端開始顯現,
而執行力差就是最典型的表現之一。