有一次我在電視上看到巴菲特接受訪問：「你已經這麼有錢了，對你而言，人生還有什麼意思？你覺得什麼才叫成功？」這個問題很直接，因為他已經賺很多錢，再多的錢對他可能都沒有意義。

他說：「就我來說，能夠被人喜歡，而且也喜歡別人才叫成功。」我想，這應該是每個人，不分職位，都想追求的一個境界吧。

人際關係分成很多種，有家庭的、有職場的、有對外跟對內的。在每一個關係中，如果我們扮演的角色能有技巧的營建出完美形象，不只幫助了我們與人的相處，也讓我們內心充滿成就與幸福。
人與人之間正向的互動，需要的是真誠的人際關係，既不是客套交際應酬、也不是單單的表面功夫而已。

很多人會思考，那要怎麼做才能有真誠正向的互動？

卡內基在1936年出版《How to Win Friends ＆ Influence People》，以前的盜版書翻譯成《人性的弱點》，後來正式授權的版本叫《卡內基溝通與人際關係》。

這本書在美國出版後相當暢銷，甚至位居於紐約時報的暢銷書排行榜中，長達幾十年之久。
連作者自己也嚇一跳。

而且在那幾個星期之內還再版了八次，後來，他特地委託福特基金會花兩年時間，去調查人最關心的是什麼？人最感興趣的是什麼？意外的結果發現，都不是我們一般人認知的身外之物－錢。

人最在乎的是「自己」

人最關心的是自己的身體和健康，比如說，手上不小心劃了一小刀，會比印度水災死了幾千人來得嚴重。

其次關心的是我的人緣怎麼樣？我在別人心目中是什麼樣子？別人喜不喜歡我？
這樣子的調查後，發現到人既然這麼在乎人際關係，那是不是探討一下，怎麼樣才能使自己和別人的關係都更好？

我想首要關鍵是，要儘量減少我們的負面態度。

不批評、不責備和不抱怨，三個不。

卡內基講的很實在，他說當人受到批評時，只會有兩個反應，一個是為自己找藉口，自我防衛，另一個是推諉，推說都是別人的錯。
我遇過一位財經界的高階主管，他把自己的成功歸因於此，我第一次聽到有人成功只是因為他少批評、少抱怨和少責備。

看到別人的好，也看到自己的好

在職場上，批評，需要冒很大的風險，很可能會傷到人的自尊，尤其是當一個人的尊嚴受到傷害時，很難由衷的跟別人合作，最終只能靠著命令、規定或威脅不得不做。
批評也會引起別人的反感和不舒服，以至於常達不到效果，甚至得到反效果。

在《EQ》這本書中，有提到一個真實案例，他讓人很印象深刻。
事情發生在一個個出版社，他裡面的CEO很嚴厲、很會批評人，結果有一天，這間出版社被併購，第一個被開除的竟然就是CEO。
他非常的不解，到處打聽原因之下，人家才委婉的說，是他太會罵人批評人，可是他反應說：「屬下犯錯難道不用管嗎？」
新老闆說：「要，但不能傷到別人的自尊。」

怎麼樣才能減少我們對別人的批評和責備？如果只是把嘴巴閉起來，忍氣吞聲是沒辦法長久的，我們可以看看下面兩個方法：

一是要求自己多看到別人的優點、功勞、貢獻、成就、以及他做的好的事。
例如，孩子主動做家事，就要謝謝他們會體諒父母，而不是回過頭又念他們功課不夠好。兩個人相處時也是，多看對方的好，包容對方的黑點，減少心中的負面情緒，才能忍住批評。

二是要在自己身上看到優點。
有個小故事是說，一個路人對著騎在馬上的和尚說：「你看起來像坨排泄物」
但和尚想也沒想，說：「你看起來是朵美麗的花」
因為他先不喜歡自己，對自己不滿，結果產生一種反射作用，看到別人亦是如此。

這和我們傳統強調的謙虛並不違背，我們是要去看自己具體的事實，而不是誇大或自大。
當我們也能看到自己的貢獻、成就和價值時，也能在別人身上看到同樣的事。

想知道黑幼龍怎麼做嗎？我們一起來學習吧！！