職場上，想要過得無往不利並且更上一層樓，往往靠的不是你的專業能力。當你能完美的完成工作，換作其他人，也能做的跟你一樣好，這並不能顯現出一個人的特別，然而溝通能力這一點就不一樣了。首先，溝通能力強的人，他往往在職場中能左右逢源，他的人緣也必然不錯，這在講究團隊精神的職場中，是非常佔據優勢的，再者，溝通能力強的人，必然不是個難相處之人，這樣的人比較不會招人討厭，也就比較不會有人想要拖他後腿，他在職場中自然能過得如魚得水！

有部綜藝節目：《令人心動的offer》，這是首檔律政職場觀察類真人秀，記錄了8位來自不同院校，不同教育背景的應屆畢業生，到國內頂級律所進行為期一個月實習，競爭2個轉正名額的經歷。雖然這是一檔綜藝節目，但仍很真實地，展露出了不少職場上做人做事的道理和規則，其中教會我們的一個道理便是：把話說好，在職場上你將無往不利！

節目第三期有個課題，帶教老師帶著自己的兩名實習生，去見委託人，在這個過程中，教會了我們4個重要的溝通技巧：

1. 要學會換位思考，具備共情能力

實習生鄧冰瑩的委託人，是一位在感情上受到欺騙和傷害的女士。為了確認一些信息，鄧冰瑩連續地發問，讓對方幾度情緒失控。事後，鄧冰瑩的帶教老師王律師對她了這樣一番話，你想確認信息這本身肯定是沒有問題的，但你要換一種表達方式，要學會換位思考，站在她的角度去想問題。

2. 學會傾聽，先聽後說

來自北京航天航空大學的何運晨，他在見委託人的時候，同樣也因為溝通的問題，被打了低分。

事後的分析會上，總結了三點：

1. 詢問時不要連續式追問；
2. 聊天時，不要急著接話、附和、打斷別人；
3. 別人講話時，最好看著對方。

溝通最重要的一個技巧，其實不是先表達，而是先聽，雖然我們嘴巴長在前，耳朵在後，但溝通時要記得先聽再說。實際上，不管是職場上還是生活中，都是需要學會傾聽的，這是對別人的一種尊重。

3. 該專業的時候，要表達專業

實習生郭旭在見委託人的過程中，出現了兩個問題：一是叫錯對方的姓；二是有些溝通太過於調皮。

比如說，客戶最後問：「你們收費很貴吧？」
郭旭開玩笑地說：「徐老師可能很貴，但是我倆可以給你免費寫。」這讓坐在一旁的徐律師瞬間黑臉。
很多時候，該專業的時候一定要專業，私底下可以靈氣一些，但工作的時候就是工作，你越是專業，往往就越讓別人滿意和放心。