談到執行力不足時,很多管理者傾向歸究於員工的職業素質低,員工的自私自利等。
從企業的管理諮詢實踐來看,執行力不足的問題,卻更多地是管理不到位的結果。
員工執行力不行與員工無關,其實是缺少這六根支柱。
第一根支柱:管理者的素質和能力,尤其是中層管理者
中層管理者(經理/總監)是公司戰略落地的樞紐。
一個不合格、平庸的中層管理者帶給組織的損害是:
1.“歪嘴和尚念經”,高層的戰略、指示最好,都得經過中層管理者的理解,然後落實。
“歪嘴和尚念經”就讓高層的戰略變形、變味,甚至變態。
2.不能以身作則,沒有管理能力“德不足以懷遠,信不足以一異,義不足以得眾”,無法成為團隊的核心,導致團隊渙散。
3.平庸者往往心胸狹隘,自卑導致嫉妒,致使優秀人才流失;
4.平庸管理者必然是“武大郎現象”,導致公司成為矮子王國。
第二根支柱:組織架構
組織架構是企業的骨架,是企業管理的基礎和載體,界定了企業權力體系、部門與崗位設置、工作分工、運營流程等管理的基本要素。
不合理的組織架構導致以下惡果:
1. 部門之間權力結構失衡,應該提供服務的部門卻在監管,應該履行監管職責的部門卻在巴結服務部門,前線浴血奮戰的指戰員要提防、討好後方的本該提供支援服務的部門,導致政治氣氛濃厚以及企業內控、舞弊風險;
2.職責重複或職責不清、權責錯位、成天扯皮、內耗嚴重,“三個和尚沒水喝”;
3.流程漫長,官僚主義嚴重,效率低下。
第三根支柱:制度流程
制度流程是做事的章法,是組織的紀律。
無規矩不成方圓,成百上千、成千上萬的人在一起做事,沒有章法是不可想像的。
無章可循可以理解,有章不循的原因是什麼?
總結起來,不外乎以下五點:
1. 制定程式上,閉門造車,事前不調研、不溝通、不論證,事後不宣導、不培訓、不學習,員工不瞭解、不理解。
2.內容上繁瑣、複雜、晦澀難懂,不合理、不可行,與現實脫節。
3.朝令夕改,變化頻繁,令員工無所適從,所謂“言多變則不信,令頻改則難從''。
4.制度與流程脫節,有制度沒流程,有流程沒制度,形式主義嚴重。
5.領導自身不遵守制度,形成不好的示範效應。
第四根支柱:基層員工素質與能力
對員工的培養,不僅僅是指集中的培訓,更多的是日常工作實踐中的指導、鍛煉、內部競爭與末位淘汰,把秀才打造成士兵,打造成“召之即戰,戰則必勝”的鐵血戰士。
缺乏執行力的企業在人才錄用培養上,往往存在以下問題:
1. 沒有從公司戰略角度籌畫人才策略,按照部門的一時需求和人事部門的關係好壞,決定是否招聘;
2.錄用面試沒有統一標準,沒有嚴格篩選流程,由面試人主觀判斷,面試人的水準和責任心決定了錄用人員的水準高低;
3.新員工入職培訓期限很短,不超過一周,講師也是較低階的員工,走過場的形式主義突出,對新員工沒有任何觸動和改變;
4.日常既沒有系統、有計劃的培訓,其上司也很少對員工進行工作指導、職業化培養,自生自滅。
第五根支柱:獎懲競爭機制
員工的素質與能力問題是執行力中的“能不能”的問題,而員工“願不願意”的意願問題必須通過科學的激勵機制解決。
激勵措施多種多樣,包括上司的肯定、工作的挑戰性、成長空間、薪酬、晉升等。
但歸根結底,獎懲機制是所有激勵的核心和最有效的激勵措施。
企業如果隨意對待獎懲機制,不建立科學有效的獎懲機制,則對員工的行為失去導向作用,就難以達到管理者的期待,所謂執行力自然也無從談起。
兩千多年前的管仲就指出:“事將為,其賞罰之數必先明之。”
科學的獎懲機制,應該是:“善賞者,賞一善而天下之善皆勸;善罰者,罰一惡而天下之惡皆除。”
第六根支柱:企業文化和核心價值觀
很多企業認為企業文化是很虛的東西,沒有實際用處,但為了應景,也就隨便寫個企業文化口號,在公司的介紹手冊、官網、辦公場所張貼著價值觀、使命、願景等標語口號,但並不會真正去當回事。
這種觀念下的企業自然不會有真正屬於自己的文化。
企業的唯一目標是賺錢,員工的唯一工作追求自然是薪水獎金。
根據馬斯洛的需求理論,人不可能永遠只停留在物質層面,物質激勵到一定程度就不再具有激勵作用。
如果企業不能給員工提供一種精神和文化上的追求,員工最終會職業倦怠,失去工作的動力和激情,沒有精神的歸屬於感,何談執行力?