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一個人的「成功」就看「這6種」溝通技巧:空有才能卻「不善交流」, 是無法稱霸職場的!

「與人相處,
讓人舒服,
是一種很高的教養」

我有一個做獵頭職業的親戚,
接觸過形形色色的大小人物,
甚至包括千萬級年薪的老總

有一次,和他聊到
這些高薪人士之間有什麼區別時,
他說:
''越是高薪的老總,
在與其交往的過程中,
他越會讓你感覺到舒服

因為跟他們聊天時,
無論自己說出來的話
是酸甜苦辣的何種味道,
他們都能平緩地接起來回答

即便是批評否定你的觀點,
也能委婉、不著痕跡地達到目的,
讓人感覺非常舒服”

人際關係學大師卡內基曾說:
一個人的成功,
知識技能和溝通能力同樣重要
空有才能卻不善交流的人,
是無法笑傲職場的...

溝通這件事看似簡單,
實際上大有學問
人們往往以為談話
就等於溝通過了


殊不知,
談話和有效溝通完全不同,
你並不知道對方的內心是怎麼想

什麼是有效溝通?
簡單來說就是:
對方完全明白你說的每一句話、
自己完全明白對方說的每一句話
並且你們達成了一個目的,
不管這目的是否功利

有效的溝通能力,
是必備生活技能之一,
以下 6 種溝通小技巧
會對各位有所幫助...

1、認真傾聽他人

最能夠提高溝通能力的方法就是:
真正聆聽他人,
對別人的發言仔細聽,
且不會中途打斷別人

「一個完美的交流,
永遠是發言與傾聽的優雅結合」


2、交流時,
不要有壞的語言習慣

留心口語習慣,
注意不要在公開場合
使用不好的言詞表達

在比較正式的說話場合,
姿勢和語言最好保持一致,
例如:把手從口袋裡面拿出來,
或是在正式發言前停頓一下,
這些停頓時的短暫冷場,
並不會對聽眾產生多大的影響

3、講個故事,
做個有趣的人

TED 的演講者,
在演講時,
能夠讓聽眾聚精會神,
不打瞌睡、不玩手機,
最後掌聲如雷

好的銷售員一段話說完,
就讓消費者主動購買自己的商品

簡而言之一個善於講故事的人,
其目的是:
以好的方式
讓別人認同自己的觀點和想法,

讓自己想要傳達的內容被人欣然接受


4、針對你的聽眾,
調整說話方式

最好的溝通者,
會針對不同聽眾調整說話方式,
在辦公室跟老闆聊天
和在咖啡館跟同學講話,
同一個人的語調和措辭肯定不一樣

針對你的聽眾調整說話方式,
和別人交流時,
先認清別人對此事有多少瞭解

5、職場表達的原則:

語言簡潔、明確BRIEF ( 簡潔 )
其實是:Background ( 背景 ) 、
Reason ( 原因 )、Information ( 資訊 )、
End ( 結束 )、Follow-up(反饋)的縮寫

工作時,
無論是口頭或書面表達,
都應該盡量保持這 5 點要素
畢竟,
沒人願意看廢話一堆,
還進入不了主題的郵件和報告

6、換位思考,
站在對方的角度考慮問題溝通是雙向的

如果能經常考慮到對方的立場,
便可以在與別人交流時,
有效減少對話時的困難和焦慮

站在對方的角度考慮問題,
可以使人更容易領會到
談話中沒說明的內容,
並讓人更有效地回應對方...!

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