人生有度要慎言，委婉說話結人緣，做事感動讓人先，惡語傷人人心寒，行事之惡莫大焉，心惡苛刻讓人煩，奸詐陰險忍不端；造誣傷人是斧劍。良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行。快樂之時說話，沒信用的多；憤怒之時說話，失禮節的多。人前責人聲恩怨，背地言短惡意連。不該說而說，是多說，多說易招恩怨；不當說而說，是瞎說，瞎說惹禍端。君子一言是黃金，小人多言虛假伴，輕言取侮自隱患，失意莫談得意顯，一個人的說話至關重要。​

前段時間朋友跟我說過這樣一件事：

“阿信，上個星期，我們部門在做報表統計的時候，我發現部門的一個同事的報表做錯了，要是被老闆發現，肯定是要扣工資的。”
阿信說：“你可以跟他指出來呀。”
趙芳說：“我也想跟他講，可是這個同事平時就比較自以為是，喜歡認死理，不聽人勸。其實說之前，我就能猜到結果。”

阿信問：“莫非？”
趙芳說：“是啊，我好心好意提醒他，結果他非但不承認，還拽老資格，說我太年輕。這年頭，好人真難當啊。阿信，有沒有什麼好的方法解決這個問題呢？”

關於這件事，其實我們可以學學張詠。
他就是發明人，宋朝紙幣“交子”的發明人。就沖這智商，一定有他的獨到之處。話說當年，寇准當了宰相，特意去跟張詠把酒言歡。俗話說，酒逢知己千杯少，兩人推杯換盞，喝的很盡興。有沒有想過，堂堂寇大人為什麼要請張詠吃飯呢？很顯然是有目的的。果不其然？兩人喝完酒後，敘了些閒話，寇准突然問道：

“兄台，寇某剛做了相位，難免有些吃力。不知道張兄可否有什麼指教呢？”原來，寇准這場“鴻門宴”，是向張詠賜教的。
問題來了，寇准可是一人之下，萬人之上的宰相，是自己領導。如果真擺譜的話，恐怕不合適。說罷，會得罪人。不說吧，人家已經請教了。再者，張詠確實知道寇准這人啥都好，就是不愛讀書，文采一般。如果當了一朝之相，可不能因為文采的事情，讓人看笑話。可是怎麼辦呢？

思量片刻後，張詠說道：“寇大人言重了，張某不才，只愛讀些史書罷了。寇兄要是有興趣，不妨讀讀《霍光傳》。”寇准是多聰明的人？他知道張詠是話裡有話，於是回去後，立刻命人找出《漢書》，翻到《霍光傳》，仔細研讀後，恍然大悟。原來古人在介紹霍光時說道：“光不學亡術”，指責霍光不學無術。寇准感慨的說：“這是張詠在提醒我啊”，從此寇准刻苦研讀，成了忠賢皆備、文略俱全的好宰相。

什麼叫妥帖？張詠的做法就叫妥帖。有很多夥伴比較耿直，喜歡直來直去，誇人的時候耿直，批評的時候也耿直，最終搞的雙方都沒面子。我們應該怎麼做呢？
做糖衣藥丸。什麼意思呢？良藥苦口，不方便吞食。如果在藥外麵包上糖衣，就很容易入口，實際上現在很多藥品都是這麼做的。

說話其實也是如此，比如趙芳就可以跟同事說：“張大哥，你是我工作上學習的榜樣，我在公司裡，向您學習了很多技能。我想向您請教一下，你能教教我嗎？”
隨後，趙芳可以故意指出那個錯誤的報表說：“張大哥，你看，這份報表您能指導一下我嗎？”把話說的含蓄些，稍微暗示一下，對方自然就能發現問題所在。如果直接指出別人的缺點和過錯，很容易被人拒絕，甚至嫉恨。

因為人們喜歡接受讚揚，討厭被人批評。喜歡被人誇獎，討厭被人指責，人之常情。這就如鬼穀子說的：人之有好也，學而順之。人之有惡也，避而諱之。別人喜歡的事情，我們要說在前頭。別人討厭的事情，我們要儘量避諱，否則很容易得罪人。如果我們不瞭解這個人心的規律，就很容易因為我們的耿直而得罪人。人生不順心時，牢記這一句教誨，助你越走越順！

因此我們要學會先揚後抑，使用迂回戰術，讓別人聽的舒服，自然也就更能接受我們的建議了。為什麼我們要大費周章呢？因為人的天性之一，就是不會接受別人的批評，總是認為自己永遠是對的，喜歡找各種各樣的藉口為自己辯解。