愛因斯坦說：
“學習知識要善於思考，思考，再思考，我就是靠這個方法成為科學家的。”

在職場上
「解決問題能力」（problem-solving skill）愈來愈受到重視
究竟該怎麼做
才能擁有思考問題的正確能力呢？

你真的會工作思考嗎？

你在思考嗎？
你真的會工作思考嗎？
請不要假裝很努力的思考
因為結果不會陪你演戲！

多職場工作者都有類似這樣的2種經歷：

1、集體思考
​​​​​​​
商討問題時
你一言，我一嘴
討論半天
甚至爭執了好幾天
直至精疲力盡了才思考出一個解決方案
可是最終輸出的結果往往也你兜出一個更長的彎路

2、點對點商討問題

工作輸出結果
上司卻說你的方向搞錯了
導致你辛苦好幾天的工作白做了
這事上哪說理去！

工作思考的五步流程

1、工作思考的第一步：是什麼？

認知思考的偏差、分歧
所導向的深度思考及行為結果就會造成很大的差異

其實認知偏差不可怕
可怕的是認知偏見

80%的無效勞動=問題本身概念的認知偏見

因此在工作中思考問題時
問題的概念（內涵和外延）是什麼
不自以為是
放下偏見
基於對象和用途的聚焦
弄清楚概念的界定
它是什麼
才能再做下一步的思考

否則接下來的所有思考
無論想法有多好
都是無的放矢的思想
做什麼都是瞎耽誤功夫

※弄清楚問題是什麼，才能發現問題

2、工作思考的第二步：怎麼了？

很多工作者在沒有搞清楚狀況或根本不了解狀況
貿然行動
導致思考偏離方向
最終行動失敗！

搞清楚狀況，並不難！
難的是如何破除急於求成的心態
雖然搞清楚問題的狀況
看上去比較費事
但不要試圖在這個思考環節上偷懶

弄清楚狀況
比盲目努力更重要
明白怎麼了
恰恰彌補了大腦思考認知的盲區和無知
在了解更多信息的基礎上
才能便於我們發現問題

※搞清楚狀況，問題的本質也就浮出了水面！

3、工作思考的第三步：為什麼？

搞清楚問題發生的狀況（怎麼了）
然後思考各種問題的產生的根源在哪？
透過問題的表象揭開矛盾點背後的本質、原理是什麼

工作中常常會發生這樣的情況
上司檢查完你的工作，扔給你一句話
“_____為什麼這麼做，和我說說你的想法。”

可惜很多工作者這時候往往都解釋不上來
因為事先根本沒有想好這麼做的理由是什麼
只是憑著某種經驗和感知在做事
沒有說服領導的原因
結果可想而知

※弄清楚問題的本質和原理，方法就是水到渠成的事

4、工作思考的第四步：怎麼辦？

在弄清楚為什麼的基礎上
思考各種策略和方法
設計出一個計劃方案為解決問題達成一個“最優解”

很多工作者在遇到難題時
大腦第一反應是想辦法解決問題
還是急於求成的心態
直接進入思考問題的解決層面
往往導致問題“百思不得其解”

這時候冷靜下來
回歸問題本身的概念是什麼
按著淺度思考步驟
弄清楚問題是什麼→怎麼了→為什麼→怎麼辦
就能因輕而易舉找出解決問題的答案

※方法明確，才能規劃出目標結果的輪廓

5、工作思考的第五步：辦成什麼樣？

在工作中
如果解決問題的輸出成果
沒有評估體系
或評價標準不一
那麼工作輸出的成果往往無法達成大家認同的
等於工作按了一個“delete”
一鍵回到解放前
或說是你的工作被恢復到“出廠設置”

因此在解決問題時
工作思考必須形成一個可視化、可量化的評估標準
讓個體和集體在輸出結果的執行層面
有一個結果導向的參照系
避免出現較大的偏差
造成個體或集體付出大量的無效努力

※心裡有數，輸出結果才能八九不離十

不管遇到任何問題必定有不同的解決方法
只要你願意花時間思考
一定可以找到！