我們都知道職場上能言善道的人會紅，
我們也知道職場上認真做事的人也會紅。

但有時候，
我們能言善道、做得半死，
還是被老闆電！

而老闆電我們的原因，
完全不是我們的錯！

可能是別人的錯，
但連累到我們。

面對「被誤會」，
我們本能反應是辯解。

在辯解自己無辜時，
我們的思路都會異常清晰，
口才特別流利。
但結果通常是越描越黑，
老闆更生氣。

本來只是「被誤會」，
現在變成「被討厭」。

我有親身經驗。

我第一份工作，
是在美國唸研究所時，
暑假到洛杉磯一家廣告公司實習，
做一家超級市場的顧客滿意度研究。

外包的研究公司做電話採訪，
把數據給我。

我把今年的數據和前幾年相比較，
抓出異常趨勢，寫報告。

有一天，外包公司沒給我數據，
我沒東西分析。

老闆跟我要報告，我無辜地說：
「不是我的錯。外包公司沒給我資料？」

老闆說：「那你做了什麼？」

「我打電話催了！但他們還是沒給。」

老闆再問一次：「那你做了什麼？」

同一個問題，他問了兩次。

這把我點醒！

其實，職場上，
誰對、誰錯、被誤會、被了解、公不公平…
都不是重點。

重點是：
你說的話、做的事，
有沒有創造出價值？
有沒有成效？有沒有解決問題？

這就是，我們常忽略的第三件事！

當初我的確「做」了事：
我打電話催了外包公司。

但我做的事沒有解決問題，
等於沒做。

用沒有成效的作為，
跟老闆回報，老闆心情好時，
會搖頭。

心情不好，就電你了。

說起來無情，
但事實就是如此。

職場上，
「用心良苦」 、「鞠躬盡瘁」，
都不會得到獎牌。

獎牌只頒給，「解決問題」的人。

不只是我，很多大人物，
年輕時都曾犯過這錯。

電動車大廠特斯拉的老闆伊隆•馬斯克當年頂著名校學歷，
到網路瀏覽器公司Netscape求職，
沒人理他。

他沒有坐以待斃。
他跑到Netscape，
想問清楚原因。

可惜膽子不夠，只敢站在大廳，
不敢走進人事部。

他的確「做」了事。

他已經比大多數人積極，
跑到人家公司。

但他的行動沒有解決問題，等於沒做。

今年過了大半，
新月份剛開始，我開始想：
那些我做得半死的事，
有沒有創造價值？

呵呵，不瞞你說，
我也不敢回答這個問題。

為了詮釋「說」、「做」、「做出成效」這三層次的差別，
我請《創新拿鐵》的作者肇恩寫了以下《Elon Musk人生的5次失敗學》這篇文章。

他以特斯拉創辦人馬斯克的故事為例，
說明成功者如何持續修正心態，
面對職場上的誤解與挫敗。

這張照片，是當年暑期實習結束時，
我跟老闆的合照。

他問我學到什麼？

我說是他的那句名言：「那你做了什麼？」

你和我一樣，
在職場上被誤解過嗎？
你從那次經驗中學到什麼？