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領導說“辛苦了”該怎麼回?低情商才說不辛苦,怎麼回才顯情商高?

職場上的套路真深。
連回答這麼簡單的問題,都費了這麼大的勁。

在職場,只要好好工作,完成本職工作。
領導會看見的。辛苦與否,必須要跟工作的結果掛鉤,
辛苦了,工作沒做到位,沒有好的結果,也是白搭。

聰明伶俐的員工,能把工作做好,也能讓領導第一時間看到。
在完成工作的過程中,不誇大不炫耀,不引人關注。
一句辛苦了,可以用謝謝回答。

不過終究,領導都在旁邊了
不稍微突出自己的能力一點,又怎麼有機會升職加薪呢?

01
前兩天朋友小李向我吐槽,說他的領導整天只會搞面子功夫,不來點實際的。
問其原因,原來公司最近趕著一個項目,不少同事甚至通宵工作,
辛苦奮戰兩三終於交付了,結果領導也沒表示表示,只不過安撫了一句:“大家辛苦了。”

小李心想自己通宵了幾個晚上,結果領導就只來了一句客套話,
一時半會兒氣不過,半開玩笑半認真地說,
“領導,大家都通了幾個宵了,給我們漲點工資唄,這樣大家就不會覺得辛苦了。”
領導當時愣了一下,哈哈大笑道,“大家週五下班了聚個餐,放鬆放鬆。”

拍了拍小李的肩膀,然後轉身就走了。
小李對此倍感鬱悶,覺得領導不厚道。

其中的矛盾主要在於員工跟老闆思維的差異。
員工覺得我這麼辛苦的付出,怎麼也得來點物質回報;
而領導認為,公司給你付了工資,你的付出是花錢買來的。

公說公有理,婆說婆有理。成年人的世界其實並沒有那麼多非黑即白的,
很多時候領導的辛苦是想告訴你:你所做的努力,我是看得見的。
不過是從心理上安撫一下員工的心情付出,如果連這都沒有,員工可能覺得更加寒心。

因此,很多時候領導說“辛苦啦”,其中既有體諒,
也有肯定,有時還是一種鞭策,當然,也可能只是客套話。


如果不能分清領導的意圖,向小李這樣回應,只會導致尷尬,
還有可能因此在領導心中留下不好的印象。

所以,我們要具體情況具體分析,根據不同的場景,
思考背後真正的含義,這樣才能夠給出得體的回答。

02
領導說“辛苦了”的常見場景

不得不說,漢語真的是博大精深,
同樣的語句在不同場景中,完全可以有不一樣的意思。

按照實際工作中的場景,“辛苦了”可以概括為三種情況:
情況一:偶遇領導
有時候在公司加班稍微晚一點,
領導下班了發現你還在加班,領導看到多半會說“辛苦了”。

又或者在公司等電梯、去茶水間時偶遇領導,領導也可能跟你說一句“辛苦了”
這類情況十有八九是出於客套,口頭上表示一下關心,畢竟不打招呼可能更加尷尬。

情況二:任務勉強完成,但不太理想
比如提交了一個方案,
領導沒有採納,這種情況雖然完成了領導交待的工作,
但他覺得不太滿意,也會說一句“辛苦了”。

其實是表示寬慰、鞭策,意思是雖然沒做好,
但我還是看到你付出的努力,態度上值得肯定。

我剛參加工作時,就遇到過這樣的情況,那時負責客戶下午的會議,
因為酒店的場地提前一天還有晚宴,
只好通宵達旦的安排人員佈置,結果到了早晨八九點還沒弄完。


客戶早晨過來彩排,發現場地還沒弄好,立即投訴給我領導。
但我領導知道後,並沒有責備我,只說:
阿昆,辛苦了,這件事也怪我,應該多安排些人手幫你的。
當時我已經從前一天九點工作到隔天九點,整整上了24小時的班,
真的精疲力盡,但聽到他的話,真的覺得一切付出是值得的。

面對下屬工作不理想的情況下,沒有責怪還能安撫下屬的領導,值得追隨!

情況三:任務按預定目標完成
這其實是最常見的一種情況,也是許多人最覺得忿忿不平的情況。
就像小李一樣,加班加點累成狗,換來領導一句不痛不癢的“辛苦了”。

這種情況,領導的“辛苦了”一半是出於禮節性的關心,另一半是對工作的認可與肯定。
比起付出了得不到回報,更怕的是付出了得不到認可。

就像前面提到的,如果領導不表示一下
“你的努力跟付出,我都看在眼裡”,那員工的內心會更加受傷。
但領導又會覺得,他出錢,你出力,雙方是平等的,他也不欠你。
因此,這時候就只好在情感上給你一些鼓勵與認可。
想明白了這點,也就不會太較真,較真了,反而得不償失。

03 情商高的人,該如何應對呢?
雖然說老闆的“辛苦了”只是口頭鼓勵,但在人際交往中,
如果你的回應不得體,就難以留下印象,甚至留下不好的印象。

比如說,回复老闆“不辛苦,應該的”,且不說這樣昧著良心說話,
自己內心是否能接受,領導也不是傻子,一般人都知道這是在敷衍他,
下次有好事或許就不會想起你了。有些天真的領導甚至認為你不辛苦,
是因為工作不夠多,結果安排更多事務給你。

當然,像小李那樣邀功請賞的也不可取,尤其是當著團隊的面。
因為領導們會覺得這是你分內的事情,做的好都是應該的,
只有做的超出預期才值得獎勵,而且一次超出還不算,
要每次都能超出預期,這才有升職加薪的機會。


那麼究竟如何回复才得體呢?
這裡給你2個靠譜的應對思路。
普通版:
謝謝領導關心,我會好好努力的。

既然領導表示了口頭關心,那接納過來就好了,這個屬於萬金油答复,
不論哪種情況都能答复。但難以讓領導留下深刻印象,屬於不得罪人也不昧良心的答复。

高情商版:
表示感謝+給出反饋+行動方案

這個應對模板更適合在任務完成後,也就是前面提到的情況二、
情況三,對於情況一這種比較客套的關心,回复普通版的就行了。

比如任務完成不理想,可以這麼說:
謝謝領導關心,這次是我沒做好,我重新思考了當時的做法,
發現在XX地方上缺乏經驗,做的不太好,我會加強XXX方面的學習,下次做的更好。

或者這樣:
謝謝領導的鼓勵,這次做的太理想的原因經過總結分析,
我覺得是在XX地方上做的不夠,以後我會向
其他有經驗的同事多多請教,下次一定不會讓您失望。

如果任務順利完成,可以這麼說: 謝謝領導關心,
其實這次還有機會做的更好,經過复盤後,我發現XXX地方還有些不足之處,
經過這次的經驗總結,下次我會做的更好。

又或者這樣: 謝謝領導的肯定,當時我其實還有另一個想法,但
風險有點高,加上時間緊湊,最終採用了現在的方案,
之後把那個方法優化一下,下次做出更好的效果。

這樣既不用昧著良心說“不辛苦,應該的”,
還能夠給老闆留下一個積極思考、善於總結的好印象,這在他心裡屬於妥妥的加分項啊。

絕大部分領導,都希望自己的下屬善於思考問題,
能夠自己發現問題、解決問題,而不希望什麼事情都要他指出才懂得做。

而且那麼大的一個活人在公司裡,你的領導不可能看不見,
是真辛苦,還是假辛苦,領導心裡清楚得很。

04
職場上的發展,其實是一個春耕秋收的過程,付出會有回報,
但這個回報會有延遲性。就像春天播種了,
你必須經過不斷的耕耘,到了秋天才可能大豐收。

老闆看在眼裡的,大多是你替公司創造了多少價值,
即便老闆不懂得留你,未來時機成熟了,不是你的老闆自然也會有人花錢留你,
憑藉著自身的能力,依然能在市場上受到追捧。

你必須知道,你過去所有的總和,才能成就你的現在,
你現在所做的一切,都是替你的羽翼豐滿做鋪墊,
天高任鳥飛,要走要留,由自己做主。

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